«شهرزاد»؛ گامی نو در راستای خدمت‌رسانی هوشمندانه تاکسیرانی

مدیرعامل سازمان تاکسیرانی شهر تهران از آغاز فاز جدید سامانه «شهرزاد» با هدف ارائه خدمات نوین و تخصصی خبر داد.

علی رحیمی، مدیرعامل سازمان تاکسیرانی شهر تهران، با اشاره به رویکرد جدید سامانه تاکسی اینترنتی «شهرزاد» اظهار کرد: فاز نوین فعالیت «شهرزاد» بر ارائه خدمات تخصصی و پاسخگویی به نیازهای برنامه‌ریزی‌شده متمرکز شده است.

وی با بیان اینکه احراز هویت بیش از ۱۲ هزار راننده تاکسی و ۷۲ هزار شهروند در فاز اول انجام شده است، افزود: با بررسی دقیق نیازهای شهروندان تهرانی، به این نتیجه رسیده‌ایم که تمرکز بر خدمات «رزرو‌محور» می‌تواند خلأ موجود در بخش سفرهای برنامه‌ریزی‌شده را پر کند.

رحیمی با اشاره به تغییر مدل فعالیت تاکسیرانان در این سامانه، توضیح داد: در ساختار جدید، تاکسیرانان به‌جای انتظار برای درخواست‌های لحظه‌ای، در قالب سرویس‌های هدفمند مانند سرویس مدارس، ادارات، شاتل‌های فرودگاهی و هتل‌ها سازماندهی می‌شوند. این رویکرد، ضمن ایجاد ثبات در درآمد رانندگان، امنیت و کیفیت سفر را برای شهروندان تضمین می‌کند.

مدیرعامل سازمان تاکسیرانی شهرداری تهران در ادامه به تشریح برنامه‌های توسعه‌ای «شهرزاد» پرداخت و گفت: راه‌اندازی سرویس هوشمند مدرسه، ارائه سرویس اختصاصی به ادارات و سازمان‌ها و توسعه سرویس‌های شاتل از جمله برنامه‌های در دست اقدام است. وی تأکید کرد: این تغییر مسیر، در راستای بهره‌گیری از مزیت‌های رقابتی ناوگان تاکسیرانی است که منجر به ارتقای استانداردهای حمل‌ونقل شهری خواهد شد.