الزام دستگاه‌های اجرایی به ارائه خدمات در پیام‌رسان‌های داخلی؛ گامی بلند در جهت تحقق دولت هوشمند

هیئت وزیران با ابلاغ مصوبه‌ای مهم، تمامی دستگاه‌های اجرایی را مکلف به ارائه خدمات و اطلاع‌رسانی‌های عمومی در پیام‌رسان‌های بومی کرد تا دسترسی مردم به خدمات دولتی سهولت یابد.

در راستای هوشمندسازی دولت و تقویت زیرساخت‌های داخلی، هیئت وزیران با صدور ابلاغیه‌ای، چارچوب جدیدی برای تعامل دستگاه‌های اجرایی با شهروندان در فضای مجازی ترسیم کرده است. بر اساس این مصوبه که به امضای معاون اول رئیس‌جمهور رسیده، تمامی وزارتخانه‌ها و سازمان‌های دولتی موظف به استفاده از پیام‌رسان‌های اجتماعی داخلی به عنوان یکی از مسیرهای رسمی برای ارائه خدمات کلیدی و اطلاع‌رسانی‌های عمومی خود شده‌اند.

این تصمیم راهبردی با هدف سازماندهی خدمات دولتی و تسهیل دسترسی شهروندان به اطلاعات و خدمات، بر بهره‌گیری از فناوری‌های نوین برای ارتقای کیفیت اطلاع‌رسانی‌های دولتی تاکید دارد. همچنین، مرکز مدیریت راهبردی افتا مسئولیت دارد ظرف مدت سه ماه، دستورالعمل‌های امنیتی لازم و سازوکار رتبه‌بندی این پیام‌رسان‌ها را تدوین و ابلاغ نماید.

در گامی دیگر، سازمان اداری و استخدامی با همکاری وزارت ارتباطات برای شناسایی و معرفی فهرست دقیق خدمات دولتی قابل ارائه در بستر پیام‌رسان‌های داخلی، ظرف یک ماه آینده مأمور شده است. این اقدام، نشان‌دهنده عزم جدی دولت برای انتقال بخشی از خدمات اداری و اجرایی به پلتفرم‌های بومی است تا شهروندان بتوانند بدون نیاز به مراجعات حضوری یا استفاده از درگاه‌های پیچیده، خدمات مورد نظر خود را به آسانی دریافت کنند.

منبع: تسنیم