شورای هماهنگی بانکها با تکذیب هرگونه شایبه، اعلام کرد اختلالات اخیر صرفاً فنی بوده و تمامی سپردهها و اطلاعات مالی مشتریان در امنیت کامل به سر میبرد.
شورای هماهنگی بانکها با صدور اطلاعیهای قاطعانه، نگرانیها درباره اختلالات اخیر در ارائه برخی خدمات بانکی را رد کرد و اطمینان داد که سپردهها و اطلاعات مالی هموطنان در امنیت کامل قرار دارد. این اختلالات که موجب محدودیت یا کندی دسترسی به بخشی از سرویسها شده بود، ناشی از مشکلات فنی در زیرساختهای پردازشی و ارتباطی اعلام شد و هیچ ارتباطی با اطلاعات حسابها، موجودی یا اطلاعات مالی مشتریان ندارد.
شورای هماهنگی بانکها با پوزش صمیمانه از مشکلات ایجادشده، اعلام کرد که بخشی از خدمات بانکی مجدداً در دسترس قرار گرفته و تلاشها برای بازگشت کامل سرویسها با جدیت ادامه دارد. رفع کامل این اختلال نیازمند طیشدن فرآیندهای فنی و زمان برای اطمینان از پایداری سامانهها است. صبر و همراهی مردم عزیز در این مسیر، به بهبود و تسریع روند بازگشت کامل خدمات کمک شایانی خواهد کرد.
تیمهای فنی و عملیاتی ارائهدهندگان خدمات زیرساختی، همراه با متخصصان بانکهای ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات، بهصورت شبانهروزی در حال رفع اختلال و پایدارسازی خدمات هستند. تمهیدات لازم برای کاهش اثرات این شرایط بر خدمات روزمره مشتریان نیز در حال اجراست. اولویت اصلی، بازگشت تدریجی، امن و پایدار تمامی خدمات بانکی در کوتاهترین زمان ممکن است. اطمینان داده میشود که تمامی سپردهها، تراکنشها و اطلاعات مشتریان در امنیت کامل قرار دارد و هیچگونه آسیبی به دادههای مالی وارد نشده است. از همراهی، صبوری و اعتماد شما سپاسگزاریم و آخرین وضعیت از طریق کانالهای رسمی هر بانک اطلاعرسانی خواهد شد.
