هماهنگی در اختلال پیامرسانهای ایتا، سروشپلاس و بله؛ مسئولان فنی در تلاش برای رفع مشکل قطعی برق دیتاسنترها.
اختلال و قطعی گسترده در دسترسی کاربران به پیامرسانهای بومی از ظهر امروز، اول تیرماه، بخش بزرگی از کاربران را با چالش مواجه کرده است. بررسیها حاکی از آن است که سه پیامرسان مهم «ایتا»، «سروشپلاس» و «بله» با درجات مختلفی از اختلال فنی روبرو شدهاند. طبق اعلام رسمی مدیران این پلتفرمها، علت اصلی این مشکل، قطعی برق در دیتاسنترهای میزبان این سرویسها بوده است.
**ایتا از دسترس خارج شد؛ اشکال در شبکه برق مرکز داده**
پیامرسان ایتا به طور کامل از دسترس کاربران خارج شده است. حسین قائمی، مدیر روابط عمومی ایتا، با انتشار اطلاعیهای علت این رخداد را تشریح کرد: «به دلیل اشکال در شبکه برق مرکز داده میزبان ایتا، هماکنون ارتباط کاربران با اختلال مواجه است. همکاران فنی در حال تلاش برای برطرف کردن مشکل در کوتاهترین زمان ممکن هستند. بدین وسیله از عموم کاربران عزیز عذرخواهی مینمائیم.»
**سروشپلاس؛ قطعی موقت به دلیل اختلال در دیتاسنتر شرکت زیرساخت**
همزمان با ایتا، پیامرسان سروشپلاس نیز با قطعی موقت مواجه شد. روابط عمومی این پیامرسان دلیل این اختلال را قطع برق در زیرساختهای دولتی اعلام کرد. در بیانیه سروشپلاس آمده است: «قطعی موقت سروشپلاس به دلیل قطع برق در یکی از دیتاسنترهای شرکت ارتباطات زیرساخت است که منجر به از دسترس خارج شدن خدمات سروشپلاس شده است. تیم فنی در حال پیگیری موضوع و رفع مشکل است تا اتصال این سرویس، در ساعات آینده به حالت عادی بازگردد.»
**اختلال جزئی در پیامرسان بله؛ مشکل در آپلود محتوا**
در کنار قطعی فراگیر دو پیامرسان یاد شده، کاربران پیامرسان بله نیز با اختلالاتی در بارگذاری و ارسال فایلهای رسانهای مانند عکس و فیلم مواجه شدهاند. اگرچه تبادل پیامهای متنی همچنان با کندی برقرار است، اما مشکل در بخش آپلود و دانلود محتوا مشهود است.
پیگیریهای خبرنگار ما نشان میدهد که تیمهای فنی هر سه پیامرسان به همراه مسئولان مربوطه، در حال مانور فنی و پایدارسازی شبکه برق دیتاسنترها هستند تا در سریعترین زمان ممکن، دسترسی دهها میلیون کاربر این پلتفرمهای داخلی به حالت عادی بازگردد.
