کارگزار مؤمن میداند که مسئولیت، میدان جهاد است نه آسایش؛ جهادی برای خدمت به مردم و اعتلای ارزشهای انقلاب اسلامی.
کارگزار باید در تمامی ابعاد وجودی خود، استوار و محکم باشد تا مردم در رفتار او نشانهای از ضعف و خودخواهی نبینند. چنین انسانی، تکیهگاه جامعه و نقطهی اتکای ولایت و حق است. در نگاه امیرالمؤمنین امام علی (ع)، مسئول، صاحب رسالت است و باید همواره آمادهی فداکاری در راه حقیقت باشد.
نخستین ویژگی کارگزار، خیرخواهی خالصانه است؛ خیرخواهیای که انگیزه اش خدمت به مردم و کسب رضایت الهی است. کارگزاری با نیت پاک، تصمیمهایی صادقانه و شجاعانه میگیرد و از مصلحتاندیشیهای بیجا دوری میکند. این خیرخواهی، جوهرهی اعمال و روحِ مسئولیت است.
ویژگی دوم، تلاش بیوقفه و کارگزاری پر تلاش است. کارگزار مؤمن میداند که مسئولیت، میدان جهادِ خدمت است، جهادی که دشواریها و فشارها نمیتواند آن را خاموش کند. چنین انسانی شب و روز نمیشناسد و هر مانعی را فرصتی برای رشد میبیند. کارگزار پرتلاش، الهامبخش دیگران نیز خواهد بود.
سومین ویژگی، قاطعیت اخلاقی است؛ شمشیری برنده در برابر فساد، ظلم و تبعیض. کارگزار مدبر، در راه عدالت، اهل تعارف نیست و با صلابت، از حق دفاع میکند.
چهارمین ویژگی، پشتیبانی و استواری است. کارگزار باید ستونِ محکم باشد، نه این که منتظر تکیهگاه دیگران بماند. او باید تکیهگاه امنیت اجتماعی، آرامش مردم و استحکام ساختارهای حق باشد.
همهی این ویژگیها در یک چیز جمع میشود: روحیه جهادی؛ جهادی که ایستادگی خستگیناپذیر در خدمت، عدالت، صداقت و انجام مسئولیت الهی است. کارگزار خوب و شجاع، در هر شرایطی، دغدغهی اصلاح امور مردم را دارد و یاریدهندهای بزرگ برای حق است.