زائران ایرانی امسال در حج تمتع، سفری آسوده و سریع را با قطار سریعالسیر از مدینه به مکه تجربه میکنند؛ خدمتی که رضایتمندی زائران را به دنبال داشته است.
استفاده از قطار سریعالسیر برای انتقال زائران ایرانی در حج امسال، با نظم و انسجام مثالزدنی در حال اجرا است.
جمهوری اسلامی ایران از اولین کشورهایی است که از این امکانات برای رفاه حال زائران خود بهره برده است. این خدمات، پیش از این، علاوه بر موسم حج، در عملیات عمره نیز مورد استفاده قرار میگرفت.
امسال نیز با توجه به اینکه تمامی زائران ایرانی «مدینه قبل» هستند، جابهجاییها در مسیر مدینه به مکه افزایش یافته است و برنامهریزی دقیقی برای انتقال کاروانها صورت گرفته است.
در این فرآیند، کاروانهای خروجی از مدینه، فهرست زائران خود را از قبل به واحد حملونقل ستاد مدینه اعلام میکنند تا فرآیند دریافت بلیت، هماهنگی اتوبوسها و انتقال زائران به مسجد شجره و سپس ایستگاه قطار، بدون هیچ مشکلی انجام شود.
همزمان با انتقال زائران، فرآیند جابهجایی بارها نیز بهصورت جداگانه مدیریت میشود.
جامهدانها و بارهای اصلی زائران، بامداد روز حرکت، توسط شرکتهای باربری به مکه منتقل میشود تا پیش از ورود کاروانها، مقابل اتاق محل اسکان قرار گیرد. به همین دلیل، زائران تنها وسایل سبک و ضروری را با خود به قطار میبرند.
مسئول واحد حملونقل ستاد مدینه با اشاره به گستردگی این عملیات گفت: از ساعتها قبل از حرکت قطار، هماهنگی اتوبوسها، بارگیری جامهدانها و آمادهسازی زائران انجام میشود تا روند انتقال با آرامش کامل صورت گیرد.
وی افزود: عوامل ستاد حج و زیارت در مدینه و مکه تا لحظه جابهجایی کامل زائران در کنار کاروانها حضور داشته و از زمان خروج زائران از هتل، حضور در مسجد شجره، انتقال به ایستگاه قطار و رسیدن به مقصد، فرآیندها را مدیریت میکنند تا هیچ مشکلی برای زائران ایجاد نشود.
به گفته مسئول حملونقل ستاد مدینه، حدود یک ساعت پیش از حرکت قطار، کنترل گذرنامه و کارت نسک زائران در ایستگاه آغاز میشود و قطار نیز رأس ساعت تعیینشده حرکت میکند.
فضای قطارهای سریعالسیر نیز از جمله موضوعاتی است که مورد توجه زائران قرار گرفته است؛ سالنهای مجهز، فضای آرام و مطبوع، خدمات رفاهی عالی، سرویسهای بهداشتی مناسب، نمازخانه و همچنین پذیرایی با غذای گرم متناسب با ذائقه ایرانی، بخشی از خدماتی است که در طول مسیر به زائران ارائه میشود.
همچنین ناوگان اتوبوسهای انتقال زائران از هتلها به ایستگاه قطار و بالعکس، از خودروهای جدید و باکیفیت انتخاب شده تا روند جابهجایی با سهولت بیشتری انجام شود.
مسئولان حملونقل حج معتقدند استفاده از قطار سریعالسیر، یکی از موفقترین خدمات اجرایی سالهای اخیر در عملیات حج بوده است؛ خدمتی که علاوه بر کاهش چشمگیر زمان سفر میان مدینه و مکه، موجب کاهش خستگی زائران و افزایش رضایت آنان شده است.
در گذشته، زائران مسیر میان دو شهر را با اتوبوس و در سفری بیش از هشت ساعت طی میکردند، اما اکنون این زمان به حدود دو ساعت تا دو ساعت و 15 دقیقه کاهش یافته است و همین موضوع، تجربهای متفاوت و آرامتر را برای حجاج ایرانی رقم زده است.
