برخورد قاطع با متخلفان خدمات پس از فروش لوازم خانگی آغاز شد

سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان با هدف حمایت از حقوق شهروندان، نظارت بر مراکز خدمات پس از فروش لوازم خانگی را تشدید می‌کند.

به گزارش «۶۰ ثانیه»، کیوان فخاری‌زاده مدیرکل نظارت بر خدمات زیربنایی و بازرگانی سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، از آغاز برخورد قانونی با متخلفان حوزه خدمات پس از فروش لوازم خانگی خبر داد.

وی با اشاره به افزایش قیمت برخی اقلام لوازم خانگی و در پی آن، افزایش مراجعه شهروندان به مراکز تعمیرات، گفت: متأسفانه گزارش‌هایی از تخلفات در این حوزه به دست ما رسیده است.

فخاری‌زاده افزود: برخی مراکز خدمات پس از فروش، فاکتور رسمی ارائه نمی‌دهند، از قطعات غیراصل استفاده می‌کنند و هزینه‌هایی خارج از نرخ‌های مصوب از مردم دریافت می‌کنند که این موارد، تضییع حقوق شهروندان است.

وی با تأکید بر لزوم رعایت قانون توسط شرکت‌های خدمات پس از فروش، تصریح کرد: ابلاغیه‌ای به ادارات کل صنعت، معدن و تجارت استان‌ها صادر شده تا نظارت‌ها بر این مراکز افزایش یابد.

مدیرکل نظارت بر خدمات زیربنایی و بازرگانی سازمان حمایت از شهروندان خواست در صورت مشاهده هرگونه تخلف، از طریق سامانه ۱۲۴ یا مراجعه به ادارات کل صمت استان‌ها، موضوع را پیگیری کنند.

وی در پایان خاطرنشان کرد: کارشناسان و بازرسان ادارات کل صمت در سراسر کشور، به‌طور مداوم بر بازار خدمات پس از فروش نظارت دارند و با متخلفان برخورد قاطع خواهند کرد.

منبع: تسنیم