خانواده شهدا، همچنان چشم‌انتظار این سامانه

به گزارش خبرگزاری ۶۰ثانیه، سامانه برخط ثبت اطلاعات افراد تحت تکفل ایثارگران برای جانبازان راه‌اندازی شد؛ خدمتی که قرار است رفت‌وآمدهای حضوری و صف‌های اداری را حذف کند، اما خانواده شهدا هنوز سهمی از این خدمت ندارند و باید همچنان منتظر بمانند. بنیاد شهید می‌گوید تلاش دارد این سامانه را تا پایان سال برای خانواده شهدا نیز فعال کند.

سیدباقر سیدرضایی، مدیرکل پذیرش و امور اداری ایثارگران بنیاد شهید و امور ایثارگران، با تشریح جزئیات این خدمت گفت: در حال حاضر این فرایند برای جانبازان فعال شده و آنها می‌توانند اطلاعات افراد تحت تکفل خود را بدون مراجعه حضوری به بنیاد ثبت کنند. وی افزود: فرد جانباز با ورود به «سامانه ایثار من» و مراجعه به بخش «افراد تحت تکفل»، اطلاعات همسر و فرزندان خود را که از ثبت احوال دریافت شده است، مشاهده می‌کند و می‌تواند افراد را به صورت جداگانه انتخاب و اطلاعات آنها را تکمیل کند.

سیدرضایی ادامه داد: متقاضی پس از بارگذاری مدارک و تکمیل اطلاعات هویتی، شغلی، تحصیلی و نشانی، درخواست خود را نهایی می‌کند و یک کد رهگیری دریافت می‌کند. پس از آن، درخواست برای کارشناس بنیاد در شهرستان مربوط ارسال می‌شود تا اطلاعات بررسی و تأیید شود.

مدیرکل پذیرش و امور اداری ایثارگران بنیاد شهید گفت: پس از تأیید کارشناس، فرد در «سامانه سجایا» به عنوان جامعه هدف بنیاد قابل شناسایی خواهد بود و نتیجه نیز از طریق پیامک به متقاضی اعلام می‌شود. وی با اشاره به مشکلات روش قبلی اظهار داشت: پیش از راه‌اندازی این خدمت، فرد جانباز برای ثبت اطلاعات افراد تحت تکفل خود باید به صورت حضوری به بنیاد مراجعه می‌کرد، مدارک را همراه می‌آورد و مراحل ثبت اطلاعات را در محل انجام می‌داد؛ فرایندی که با توجه به حجم مراجعات، مشکلات احتمالی سامانه‌ها و تشکیل صف، می‌توانست زمان‌بر باشد.

سیدرضایی تأکید کرد: در روش جدید، متقاضی می‌تواند مدارک را در منزل و با تلفن همراه اسکن و بارگذاری کند و پس از بررسی، نتیجه را نیز از طریق پیامک دریافت کند؛ بنابراین بخش قابل توجهی از مراجعات حضوری حذف می‌شود. اما خانواده شهدا هنوز پشت صف سامانه‌اند نکته قابل توجه اینجاست که این خدمت فعلاً برای خانواده شهدا فعال نشده است؛ موضوعی که با توجه به مشکلات اداری و درمانی برخی خانواده‌های شهدا، پرسش‌برانگیز است.

سیدرضایی در توضیح علت این موضوع گفت: وضعیت خانواده شهدا از نظر حقوقی و اداری با جانبازان تفاوت دارد. در مورد جانبازان، خود فرد در قید حیات است و می‌تواند افراد تحت تکفل خود را معرفی و تأیید کند، اما در مورد شهید، فرد اصلی خانواده فوت شده و باید مشخص شود هر یک از اعضای خانواده تحت تکفل چه شخصی هستند.

وی افزود: ممکن است در پرونده یک شهید، همسر، فرزندان و پدر و مادر شهید مطرح باشند، اما از نظر حقوقی نمی‌توان همه این افراد را صرفاً تحت تکفل همسر شهید تعریف کرد. بنابراین باید نسبت‌های سببی و نسبی، وضعیت سرپرستی و شخصی که مسئول تأیید اطلاعات است، در سامانه به صورت دقیق مشخص شود.

مدیرکل پذیرش و امور اداری ایثارگران بنیاد شهید تصریح کرد: بخشی از این مسئله به اتصال اطلاعات خانوادگی و روابط سببی و نسبی با اطلاعات ثبت احوال بازمی‌گردد و در صورت فراهم شدن این زیرساخت، راه‌اندازی سامانه برای خانواده شهدا نیز با سرعت بیشتری امکان‌پذیر خواهد بود. وی تأکید کرد: تمام تلاش بنیاد این است که امکان ثبت برخط اطلاعات افراد تحت تکفل برای خانواده شهدا نیز تا پایان سال فراهم شود.