بی‌توجهی برخی بانک‌ها به مقام شامخ شهدا؛ وصول اقساط وام از خانواده ایثارگران

همسر یک شهید از پیگیری بانک‌ها برای دریافت اقساط معوقه وام همسرش گلایه کرده و خواستار رسیدگی مسئولان به این بی‌عدالتی شده است.

آیه شریفه «شهدا زنده‌اند و نزد پروردگارشان روزی می‌خورند» در حالی بارها شنیده می‌شود که سیستم بانک و بیمه کشور به گونه‌ای عمل می‌کنند که گویی عمیقاً به این اصل باور ندارند. آنچنان که پس از شهادت نیز، پرداخت کامل اقساط وام از تعهدات باقی مانده فرد محسوب می‌شود، حتی اگر آن وام بیمه شده باشد.

حدود دو ماه پیش، با گلایه برخی از خانواده‌های معظم شهدا، متوجه این موضوع عجیب و قابل تأمل شدیم که شهادت در شمار موارد فوت در بیمه وام‌ها به حساب نمی‌آید. این در حالی است که هنگام دریافت هر وامی، پرداخت مبلغی به عنوان بیمه اجباری است تا در صورت فوت، باقی اقساط بر دوش خانواده نیفتد.

این تصور که به خانواده شهدا تسهیلات ویژه و امتیازات خاصی تعلق می‌گیرد، در واقعیت به دور است. جز سختی‌های فراوان مادی و معنوی که این خانواده‌ها تحمل می‌کنند، آنچه به آنها داده می‌شود، در مقایسه با غم فقدان نان‌آور خانه که برای دفاع از میهن یا در پی حملات دشمن جان خود را فدا کرده، بسیار ناچیز است. تصور کنید در حالی که روند اداری پرداخت حقوق شهید طی می‌شود و خانواده با قناعت و مدیریت روزهای سخت را سپری می‌کنند، ناگهان متوجه کسر اقساط وام شهید از حساب خود شوند یا از بانک تماس بگیرند که اقساط وامشان معوق شده و باید فوراً پرداخت شود. این موضوع چقدر می‌تواند آزاردهنده باشد؟

البته، باید انصاف را رعایت کرد و اقدام شایسته تعدادی از بانک‌ها که بلافاصله به خانواده شهدا اطلاع دادند اقساط وام‌هایشان در آن بانک‌ها تسویه شده و جای نگرانی نیست را نادیده نگرفت. اما در کمال تعجب، برخی از بانک‌های مهم کشور از اتخاذ چنین تصمیمی خودداری کرده‌اند.

همسر شهیدی که در این‌باره با ما گفتگو کرده، اظهار داشت: «چند روز پیش از بانک صادرات با ما تماس گرفتند و گفتند اقساط تعویق شده را یکجا باید پرداخت کنید. این امر از عهده من خارج است؛ نه درآمد دیگری دارم و نه حقوقی که برایم واریز می‌شود، کفاف این اقساط را می‌دهد. مستأصل مانده‌ام که چه کنم؟ به جز من، همسران دیگری نیز با این مشکل مواجه هستند و به جای اینکه در این شرایط روحی به فکر آرامش باشیم، باید استرس جور کردن این مبلغ را هم داشته باشیم.»

وقتی به ایشان گفته شد که حتماً اشتباهی رخ داده، زیرا اکثر بانک‌ها این مشکل را برای خانواده شهدا حل کرده‌اند، و پس از صحبت با مسئولان بانک، پاسخی که دریافت شد این بود: «خیر، اقساط بخشیده نشده و طبق بخشنامه موجود، ضامنین باید بقیه اقساط را بپردازند!»

متولی سیستم بانکی، وزارت اقتصاد و شخص وزیر محترم است و بیمه وام‌ها نیز زیرمجموعه بیمه مرکزی. اما به نظر می‌رسد تنها کسانی که فشارهای وارده بر این خانواده‌های عزیز برایشان اهمیتی ندارد، همین دو نهاد هستند. اینکه یک بانک می‌تواند فوراً اقساط را ببخشد و بانکی دیگر تا آخر بر اجرای بخشنامه وصول اقساط شهید اصرار ورزد، نشان از عدم رسیدگی متولیان امر و نبود وحدت رویه در سیستم بانکی است.

در واقع، ریشه این ماجرا به نبود یک تصریح روشن در مقررات بازمی‌گردد. اکنون باید منتظر ماند و دید مسئولان مربوطه چه زمانی فرصت خواهند یافت تا با اصلاحی اساسی در این موضوع مهم اجتماعی، نسبت به رفع این مشکل اقدام کنند.