پرداخت خسارتهای زیر ۳۰ میلیون تومان در روزهای آینده آغاز میشود و روند رسیدگی در دو مسیر مشخص، با هدف تسریع در خدمترسانی به مردم، انجام خواهد شد.
با گذشت چند هفته از عملیات غرورآفرین رمضان و خسارتهایی که به خودروهای هموطنان وارد شد، اکنون روند جبران این خسارتها وارد مرحلهی جدیدی شده است. در این مرحله، هم مسیرهای دریافت خسارت شفافتر شده و هم پرداختهای اولیه برای خودروهایی با خسارت محدود، در آستانهی آغاز قرار دارد.
طبق آخرین اعلام بیمه مرکزی، پرداخت خسارت خودروهایی که میزان آسیب آنها کمتر از ۳۰ میلیون تومان برآورد شده، در روزهای آینده شروع خواهد شد. این اقدام، امید را در دل هزاران خانوادهی چشمانتظار زنده کرده است. این پرداختها در حالی آغاز میشود که در جریان عملیات رمضان، تیمهای ارزیاب بیمه ایران در استانها، شبانهروز در حال فعالیت بودند و حتی تعطیلات نوروز نیز مانع از ادامهی ارزیابیها نشد. تا بیستم فروردین، حدود ۱۹ هزار خودرو بهعنوان خسارتدیده معرفی شده و ارزیابی بیش از ۱۵ هزار پرونده نیز به اتمام رسیده است.
برای دریافت خسارت، مسیرها یکسان نیست و این موضوع، باعث ایجاد سردرگمی برای برخی از مردم شده است. روند رسیدگی، به دو مسیر مجزا تقسیم میشود که شناخت صحیح آنها، از اتلاف وقت و سردرگمی جلوگیری میکند.
مسیر اول، مربوط به افرادی است که بیمهنامهی خود را با پوشش «جنگ» خریداری کردهاند. این گروه میتوانند، بدون نیاز به مراجعه به نهادهای محلی، مستقیماً به شرکت بیمهی صادرکنندهی بیمهنامهی خود مراجعه و اعلام خسارت کنند. بر اساس بخشنامهی بیمه مرکزی، شرکتهای بیمه موظفاند خسارت این بیمهگذاران را حداکثر تا دو هفته پس از تکمیل پرونده، پرداخت کنند. این قانون، آزمونی مهم برای صنعت بیمه در مواجهه با شرایط خاص است.
مسیر دوم، شامل افرادی میشود که بیمهنامهی آنها فاقد پوشش جنگ بوده است. این گروه نمیتوانند مستقیماً به شعب بیمه ایران مراجعه کنند. این افراد، ابتدا باید از طریق ستادهای مدیریت بحران معرفی شوند. در تهران و کلانشهرها، این کار از طریق سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهرداریها و ستاد مدیریت بحران استانداریها انجام میشود و در سایر شهرستانها، فرمانداریها مسئول معرفی خسارتدیدگان هستند. تنها پروندههایی که از این مسیر رسمی وارد سیستم شوند، در بیمه ایران بررسی میشوند.
علاوه بر این، یک تصمیم مهم از سوی دولت نیز به تسریع در روند جبران خسارتها کمک کرده است. طبق مصوبهی هیئت وزیران، سازمان برنامهوبودجه، اعتبار لازم برای پرداخت خسارتهای تا سقف ۳۰ میلیون تومان را تأمین کرده و بیمه ایران، مسئول اجرای پرداختها است. خسارتهای بیشتر از این مبلغ، همچنان در انتظار تصمیمگیری ستاد مرکزی بازسازی کشور هستند.
با آغاز قریبالوقوع پرداختهای مرحلهی اول، انتظار میرود تعداد زیادی از پروندههای تکمیلشده از استانها به چرخهی پرداخت بازگردد و صاحبان خودروهایی که آسیبهای کمتری دیدهاند، بتوانند بخشی از فشار مالی روزهای ابتدایی سال را جبران کنند.
اگرچه سرنوشت خسارتهای سنگینتر هنوز مشخص نشده، اما روشن شدن مسیرهای اداری و آغاز پرداختهای خرد، نشانههایی از بازگشت تدریجی نظم به فرآیندهای بیمهای پس از عملیات رمضان است.
