در پی بروز اختلالات فنی، دسترسی به خدمات کالابرگ الکترونیکی محدود شده و دولت در تلاش است تا با رفع مشکلات، ارائه خدمات را تسهیل بخشد.
مشکلات فنی و زیرساختی در سامانه کالابرگ الکترونیکی، که با هدف حمایت از خانوارها و تامین کالاهای اساسی راهاندازی شده بود، موجب محدودیت هایی در دسترسی به خدمات شده است.
در حال حاضر، خدمات این سامانه به استعلام موجودی در یک پیامرسان داخلی محدود شده و سامانه های اصلی پشتیبان طرح کالابرگ از دسترس خارج شده اند. اپلیکیشن «شمیم» و سایت «سامانه حمایت» که مراجع اصلی برای اعلام موجودی، ثبت نام و رسیدگی به اعتراضات بودند، دچار اختلال شده اند.
این اختلالات باعث شده تا متقاضیان برای پیگیری وضعیت یارانه خود و یا ثبت اعتراض، با موانعی مواجه شوند. در حال حاضر، تنها راه دسترسی به اطلاعات کالابرگ، استفاده از یک بازوی (بات) طراحی شده در یک پیام رسان داخلی است.
دولت در تلاش است تا با رفع این مشکلات و ارائه خدمات یکپارچه در تمامی پلتفرم های داخلی، دسترسی آسان تر را برای مردم فراهم کند تا از حقوق و اطلاعات معیشتی خود بهره مند شوند.
