احیای کامل خدمات بانکی؛ خبر خوش برای مشتریان بانک ملی: بخشودگی جرایم تأخیر و رفع محدودیت‌ها

بانک ملی ایران در آستانه نوروز ۱۴۰۲، با احیای کامل سامانه‌های «بام» و «چک»، خبرهای خوشی برای مشتریان خود دارد؛ از جمله بخشودگی جرایم تأخیر اقساط تسهیلات و رفع محدودیت‌های بانکی.

در پی اختلالات فنی اخیر، بانک ملی ایران با قدرت به عرصه بازگشته و تمامی خدمات خود را با کیفیت و اطمینان بالا به مشتریان ارائه می‌دهد. در تازه‌ترین اقدام، دسترسی مشتریان برای پرداخت اقساط تسهیلات از طریق سامانه «بام» مجدداً فراهم شده است؛ این خبر به ویژه برای بهره‌مندان از طرح‌های «مهربانی ملی» و «اعتبار ملی» که در روزهای گذشته با چالش‌هایی روبرو بودند، اهمیت فراوانی دارد.

در راستای جبران آثار ناشی از اختلالات فنی، تمهیدات ویژه‌ای برای مشتریانی که در بازه زمانی 23 خرداد تا 23 تیرماه موفق به پرداخت به‌موقع اقساط خود نشده‌اند، در نظر گرفته شده است. بر اساس این تصمیم، مشتریانی که اقساط معوق این دوره را تا پایان مردادماه تسویه کنند، از پرداخت سود دوران تأخیر و جریمه تأخیر تأدیه معاف می‌شوند و تنها اصل مبلغ قسط را پرداخت خواهند کرد. این اقدام، گامی مهم در جهت حمایت از مشتریان و کاهش دغدغه‌های مالی آن‌ها محسوب می‌شود. همچنین برای تسهیل در شرایط، سررسید برخی تسهیلات دفعی تا سقف دو ماه تمدید شده است.

در بخش عملیات بانکی، واریز سود سپرده‌های بلندمدت نیز با سرعت در جریان است. سودهای مربوط به بازه 23 خرداد تا 13 تیرماه به حساب مشتریان واریز شده و فرآیند پرداخت مابقی سودها نیز طی روزهای آتی به اتمام خواهد رسید.

یکی از بخش‌های کلیدی که به چرخه خدمات بازگشته، زنجیره کامل عملیات چک است. در حال حاضر تمامی خدمات مربوط به چک‌های صیادی، سامانه چکام، سفته الکترونیکی و سامانه چکاوک در دسترس است و فرآیند رفع سوءاثر چک‌های برگشتی، مطابق روال معمول و بدون هیچ‌گونه محدودیتی انجام می‌گیرد.

همزمان با پایداری جریان انتقال وجه، مشتریان می‌توانند عملیات انتقال وجه درون‌بانکی و همچنین انتقال وجه مبتنی بر شبا را، چه از حساب‌های دارای کارت و چه فاقد کارت، از طریق سامانه بام یا مراجعه حضوری به شعب انجام دهند.

در حوزه خدمات حساب نیز امکان افتتاح انواع حساب از جمله کوتاه‌مدت اعتبار ملی، قرض‌الحسنه طرح مهربانی، کوتاه‌مدت عادی و قرض‌الحسنه پس‌انداز فراهم شده است. مشتریان می‌توانند صورت‌حساب تراکنش‌های خود را از 11 تیرماه به بعد در سامانه بام و سامانه‌های شعب مشاهده کنند.

بازگشت خدمات کارت نیز بخش دیگری از اقدامات اخیر بانک ملی ایران است که شامل فعال‌سازی مجدد درخواست صدور کارت، مشاهده سوابق کارت‌به‌کارت و تراکنش‌های کارت‌های فاقد حساب می‌شود.

همچنین محدودیت خرید از طریق دستگاه‌های کارت‌خوان تا سقف 400 میلیون تومان برداشته شده است. پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی درون‌برنامه‌ای، خرید شارژ، بسته اینترنت و پرداخت قبوض از طریق سامانه بام و خودپردازهای بانک ملی ایران نیز بدون محدودیت خاصی در دسترس مشتریان قرار دارد. هم‌اکنون در کنار فعال بودن تمامی این خدمات، عملیات تثبیت زیرساخت‌های فنی بانک ملی ایران جهت اطمینان از پایداری حداکثری شبکه همچنان ادامه دارد.