خطای میلی‌ثانیه‌ای؛ عامل اصلی لغو ۲ هزار پرواز در آسمان انگلیس

سازمان خدمات ترافیک هوایی انگلیس، نقص نرم‌افزاری در سامانه کنترل پروازها را علت اختلال گسترده و لغو بیش از ۲ هزار پرواز اعلام کرد.

سازمان خدمات ترافیک هوایی انگلیس اعلام کرد که یک نقص نرم‌افزاری میلی‌ثانیه‌ای در سامانه کنترل ترافیک هوایی این کشور، عامل اصلی اختلال گسترده در 8 سپتامبر و لغو بیش از 2 هزار پرواز بوده است. این حادثه که برنامه سفر صدها هزار مسافر را مختل کرد، ناشی از خطایی در بخش کوچکی از سامانه بود که مسئولیت شناسایی هواپیماها بر روی رادار و اختصاص کدهای پروازی را بر عهده دارد.

این نقص باعث شد بخشی از اطلاعات پروازها دچار مشکل شده و محدودیت‌هایی برای تردد هواپیماها در سراسر این کشور اعمال شود.

جزئیات این اختلال نشان می‌دهد که حادثه از ساعت ۱۰ صبح سه‌شنبه ۸ سپتامبر آغاز شد. مهندسان پس از اطلاع از قطع ارتباط میان سامانه کنترل ترافیک هوایی و سامانه کنترل منطقه لندن، با وجود بازگشت ظاهری سامانه به حالت عادی، همچنان در حال بررسی مشکل بودند.

وضعیت اضطراری در ساعت ۱۲:۳۲ ظهر همان روز دوباره ظاهر شد و کنترل‌کنندگان مجبور شدند برخی وظایف را به صورت دستی انجام دهند. از ساعت ۱۲:۴۵ محدودیت‌هایی برای پروازها اعمال شد و سامانه نیز ساعت ۱۳:۳۲ به طور کامل از کار افتاد.

سازمان خدمات ترافیک هوایی توضیح داد که نقص هنگام پردازش یک درخواست دستی برای اختصاص کد به یک هواپیما رخ داد. پردازش این درخواست برای انجام یک فعالیت با اولویت بالاتر متوقف شد و هنگام ادامه کار، نقص نرم‌افزاری باعث شد سامانه نتواند عملیات را به شکل صحیح از سر بگیرد و بخشی از اطلاعات پرواز خراب شود. این خطا در فاصله تنها یک میلی‌ثانیه رخ داد.

با کاهش اطلاعات در دسترس کنترل‌کنندگان پرواز، به منظور حفظ ایمنی، محدودیت‌هایی در تردد هوایی اعمال شد که حدود 6 ساعت ادامه داشت. اگرچه فعالیت عادی سازمان خدمات ترافیک هوایی همان شب از سر گرفته شد، اما بیش از 2 روز طول کشید تا پیامدهای زنجیره‌ای اختلال و انباشت پروازها برطرف شود.

در مجموع، بیش از 2 هزار پرواز لغو شد و صدها هزار مسافر در فرودگاه‌های مختلف انگلیس و در مسیرهای ورودی و خروجی این کشور با تأخیر و اختلال مواجه شدند. فرودگاه‌های بزرگی از جمله هیترو، گاتویک، منچستر و استانستد تحت تأثیر این اختلال قرار گرفتند.

وزیر حمل‌ونقل انگلیس در واکنش به این گزارش، اختلال ایجادشده را «کاملاً غیرقابل قبول» خواند و تأکید کرد که باید مشخص شود چرا این نقص پیش از ایجاد اختلال گسترده شناسایی و برطرف نشده بود. وی همچنین از سازمان هواپیمایی کشوری خواسته است یافته‌های گزارش را به صورت مستقل بررسی و عملکرد گسترده‌تر سازمان خدمات ترافیک هوایی را ارزیابی کند.

سازمان خدمات ترافیک هوایی اعلام کرده است که نقص شناسایی شده و تا زمان آزمایش ایمنی و اجرای راهکار دائمی، اقدامات موقتی برای جلوگیری از تکرار آن در نظر گرفته شده است. گزارش کامل این حادثه نیز قرار است در آینده منتشر شود.

منبع: گاردین