کارمندان لبه خدمت دستگاه‌های دارای عملکرد «عالی» یا «خوب» در ارزیابی سالانه فواد 128، مشمول پاداش میشوند.
به گزارش خبرگزاری ۶۰ثانیه، بر اساس دستورالعمل اجرایی «پاسخگویی به شکایات مردم از نحوه ارائه خدمات عمومی در قالب سامانه فوریت‌های اداری (فواد 128)»، کارمندان لبه خدمت دستگاه‌های اجرایی متناسب با سطح عملکرد دستگاه خود در ارزیابی سالانه، مشمول مشوق‌های مادی و معنوی خواهند شد.
بر اساس این دستورالعمل، دستگاه‌هایی که امتیاز 90 و بالاتر کسب کنند، در سطح «عالی» و دستگاه‌های دارای امتیاز 75 تا کمتر از 90 در سطح «خوب» قرار می‌گیرند.
در دستگاه‌های دارای عملکرد عالی، پاداش مادی تا سقف 50 هزار امتیاز و لوح تقدیر برای 10 درصد کارمندان لبه خدمت پیش‌بینی شده است. همچنین در دستگاه‌های دارای عملکرد خوب، پاداش مادی تا سقف 35 هزار امتیاز و لوح تقدیر برای 5 درصد کارمندان در نظر گرفته می‌شود.
میزان ریالی پاداش با توجه به امتیاز تخصیصی تعیین می‌شود و طبق اطلاعات اعلام‌شده، مبلغ آن حدود 24 تا 35 میلیون تومان خواهد بود. پرداخت این پاداش از محل اعتبارات رفاهی دستگاه‌ها و در چارچوب بودجه مصوب آنها انجام می‌شود.
بر این اساس، برخورداری از پاداش به سطح عملکرد دستگاه در ارزیابی سالانه و ضوابط تعیین‌شده در دستورالعمل فواد 128 وابسته است.
