مطالبه جامعه معلولان از رئیس‌جمهور: تأمین زیرساخت‌های ارتباطی اضطراری حق حیات است

جمعی از معلولان در نامه‌ای به رئیس‌جمهور، خواستار ایجاد زیرساخت‌های ارتباطی اضطراری و مدیریت بحران دسترس‌پذیر شدند و تأکید کردند که تأمین امنیت و ارتباط در زمان بحران، حق بنیادین حیات است.

جمعی از جامعه معلولان در نامه‌ای خطاب به رئیس‌جمهور، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، رئیس سازمان مدیریت بحران کشور، رئیس سازمان بهزیستی کشور و همچنین رئیس سازمان صدا و سیما، خواستار ایجاد زیرساخت‌های ارتباطی اضطراری و مدیریت بحران دسترس‌پذیر برای تمامی افراد دارای معلولیت شدند.

در این نامه با اشاره به اینکه حدود ۱۵ درصد جامعه را افراد دارای معلولیت تشکیل می‌دهند، تجربه‌های اخیر در شرایط بحرانی، التهابات امنیتی و بلایای طبیعی نشان داده است که چرخه «مدیریت بحران و اطلاع‌رسانی» در کشور، کاملاً برای افراد بدون معلولیت طراحی شده و نیازهای حیاتی توان‌یابان در آن نادیده گرفته شده است.

در زمان وقوع بحران و قطعی یا اختلال در شبکه اینترنت، افراد دارای معلولیت بیش از هر قشر دیگری آسیب‌پذیر می‌شوند. ناشنوایان که راه ارتباطی آن‌ها با خانواده و نهادهای امدادی منحصراً بر بستر اینترنت تصویری (زبان اشاره ایرانی) است، در خاموشی و بی‌خبری مطلق فرو می‌روند. نابینایان که برای مسیریابی، خوانش متون، خریدهای ضروری و انجام امور بانکی به نرم‌افزارهای برخط و اینترنت وابسته‌اند، فلج ارتباطی و معیشتی را تجربه می‌کنند؛ و افراد دارای معلولیت جسمی‌حرکتی که به دلیل مناسب‌سازی‌نشدن فضای شهری، نیازهای روزمره خود، از جمله تهیه دارو و غذا، را از طریق اینترنت تأمین می‌کنند، در زمان بحران و قطعی اینترنت عملاً در خانه‌های خود حبس می‌شوند.

همچنین، سیستم‌های هشداردهنده فعلی، مانند آژیرهای خطر، صرفاً صوتی هستند و هیچ کارکردی برای ناشنوایان ندارند. برنامه‌های خبری اضطراری در رسانه ملی نیز فاقد مترجم زبان اشاره و توصیف صوتی برای نابینایان است.

جامعه معلولان بر اساس قانون جامع حمایت از حقوق معلولان و کنوانسیون‌های بین‌المللی، خواستار اقدام فوری در زمینه ایجاد «مسیر ارتباطی اضطراری و پایدار»: تخصیص پهنای باند اولویت‌دار، سیم‌کارت‌های ویژه یا اینترنت بدون قطعی برای افراد دارای معلولیت ثبت‌شده در بهزیستی، تا در زمان بحران‌های ملی راه‌های ارتباطی آن‌ها مسدود نشود.

همچنین، در این نامه بر چند حسی‌شدن سیستم‌های هشدار: الزام به استفاده از هشدارهای نوری‌ـ‌بصری در سطح شهر و ارسال پیامک‌های اضطراری با الگوی لرزشی یا ویبره قوی در تلفن‌های همراه برای آگاهی ناشنوایان؛ دسترس‌پذیریاخباربحران؛ الزام صدا و سیما و رسانه‌های رسمی به استفاده هم‌زمان از مترجم زبان اشاره و زیرنویس خوانا در تمامیاخبارفوری و اضطراری؛ و آموزش و پدافند اختصاصی؛ تدوین پروتکل‌های مشخص امداد و نجات برای انواع معلولیت‌ها و آموزش آن‌ها به نیروهای امدادی، هلال احمر، اورژانس و آتش‌نشانی تأکید شده است.

در پایان این نامه تأکید شده است که امنیت و ارتباط در زمان بحران، یک امتیاز ویژه نیست؛ حق بنیادین حیات است. از مسئولان تقاضا شده است پیش از وقوع بحران‌های جبران‌ناپذیر، این خلأهای زیرساختی را برطرف نمایند.

منبع: تسنیم