کمیته امداد امام خمینی(ره) با بهرهگیری از شبکه مشاوران متخصص، بیش از ۲۴ هزار جلسه مشاوره روانشناختی حضوری و تلفنی را در ایام جنگ به خانوادههای تحت حمایت ارائه کرد.
حسین رجبی، مدیرکل هماهنگی و ارتباطات فرهنگی کمیته امداد امام خمینی(ره)، در تشریح اقدامات این نهاد در حوزه سلامت روان خانوادههای تحت حمایت در ایام جنگ، اظهار داشت: با توجه به شرایط بحرانی و فشارهای روانی ناشی از فضای جنگی، معاونت امور فرهنگی کمیته امداد با بهرهگیری از شبکه مشاوران و روانشناسان در ۳۱ استان و ادارات تابعه، ارائه خدمات تخصصی روانشناختی را در چهار سطح «فردمحور، گروهی، آموزشی و جامعهمحور» به همراه حمایتهای مکمل اجتماعی، فرهنگی و معیشتی در دستور کار قرار داد.
وی افزود: در این مدت، رویکرد اصلی کمیته امداد حضور میدانی در کنار خانوادههای تحت حمایت بود و مشاوران متخصص با مراجعه حضوری، ضمن ارزیابی وضعیت روحی مددجویان، خدمات مشاورهای، مداخلات فوری، دلجویی و پیگیری حمایتهای مورد نیاز را در کوتاهترین زمان ممکن ارائه کردند.
مدیرکل هماهنگی و ارتباطات فرهنگی کمیته امداد با اشاره به آمار خدمات ارائهشده تصریح کرد: در مجموع ۲۱ هزار و ۷۳۹ جلسه مشاوره تخصصی شامل مشاورههای فردی، خانوادگی و گروهی بهصورت حضوری برای جامعه هدف برگزار شد که نقش مؤثری در کاهش آسیبهای روانی ناشی از شرایط جنگی داشت.
رجبی با اشاره به بهرهگیری از ظرفیتهای فناورانه برای افزایش دسترسی مددجویان به خدمات مشاورهای گفت: همزمان با ارائه خدمات حضوری، سامانه ملی ۱۶۰۵ بهعنوان مرکز تماس تلفنی مشاوره نیز فعال بود که طی این بازه زمانی، سه هزار و ۲۰۱ جلسه مشاوره تلفنی از طریق این سامانه به ثبت رسید. توسعه کانالهای ارتباطی و دسترسی آسان خانوادهها به مشاوران، نقش مهمی در کاهش اضطراب، ایجاد آرامش روانی و مدیریت بحران در شرایط جنگ ایفا کرد.
وی با تأکید بر اهمیت حمایتهای روانی در کنار خدمات معیشتی خاطرنشان کرد: فشارهای روحی ناشی از جنگ بر خانوادهها بسیار گسترده بود و خدمات مشاورهای ارائهشده توانست بهعنوان یک سپر دفاعی روانشناختی، در کنار سایر حمایتهای کمیته امداد، به بازگشت آرامش و افزایش تابآوری خانوادههای تحت حمایت کمک کند.
مدیرکل هماهنگی و ارتباطات فرهنگی کمیته امداد امام خمینی(ره) در پایان گفت: تجربههای ارزشمند حاصل از این دوره، شبکه توانمند مشاوران متخصص و زیرساختهای ایجادشده، امروز به سرمایهای ماندگار برای ارتقای سلامت روان جامعه هدف تبدیل شده است و کمیته امداد با همان رویکرد میدانی، مردمی و جهادی، آمادگی دارد در هر شرایط بحرانی، خدمات روانشناختی و حمایتی مورد نیاز خانوادههای تحت حمایت را ارائه کند.
