شفاف‌سازی رگولاتوری: حجم بسته‌های اینترنت تغییری نکرده است؛ تعرفه داخلی صرفه بیشتری دارد!

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در پی انتشار شایعات در فضای مجازی، ضمن رد هرگونه کاهش در حجم بسته‌های اینترنتی، بر شفافیت اپراتورها در نمایش مصرف و تعرفه ترجیحی برای ترافیک داخلی تاکید کرد.

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در پی انتشار برخی مطالب در فضای مجازی مبنی بر ابهام در نحوه محاسبه حجم بسته‌های اینترنتی و ترافیک داخلی و بین‌الملل، اطلاعیه‌ای صادر کرد. در این اطلاعیه تأکید شده است که حجم بسته‌های اینترنتی کاهش نیافته و هیچ ضریب افزایشی برای محاسبه مصرف اینترنت بین‌الملل اعمال نمی‌شود.

مبنای فروش تمامی بسته‌های اینترنتی، حجم ترافیک بین‌الملل است و هیچ تغییری در میزان حجم بسته‌های عرضه‌شده به مشترکان ایجاد نشده است. به عبارت دیگر، یک بسته 10 گیگابایتی، دقیقاً 10 گیگابایت ترافیک بین‌الملل در اختیار مشترک قرار می‌دهد و مصرف آن نیز به همین میزان محاسبه می‌شود.

نکته قابل توجه این است که در صورت استفاده از وب‌سایت‌ها و خدمات داخلی که مشمول تعرفه ترجیحی هستند، اعتبار یک بسته 10 گیگابایتی می‌تواند تا حدود 27 گیگابایت ترافیک داخلی را پوشش دهد. این موضوع نشان می‌دهد که مقررات تعرفه ترجیحی نه تنها حجم بسته‌ها را کاهش نداده، بلکه امکان استفاده بیشتر از خدمات داخلی را برای کاربران فراهم کرده است.

اپراتورها موظف هستند میزان مصرف مشترکان را به تفکیک ترافیک داخلی، پیام‌رسان‌های داخلی و ترافیک بین‌الملل به‌صورت شفاف در سامانه‌های مدیریت حساب کاربری خود نمایش دهند تا کاربران بتوانند جزئیات مصرف خود را به‌طور دقیق مشاهده و مدیریت کنند.

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی بر نظارت مستمر بر عملکرد اپراتورها تأکید کرد و اعلام داشت که نحوه محاسبه حجم مصرفی و تعرفه‌ها در سامانه‌های صورت‌حساب اپراتورها به صورت مستمر از طریق آزمون‌های فنی، پایش و ارزیابی می‌شود. همچنین تمامی شکایات ثبت‌شده از سوی کاربران نیز با دقت بررسی و در صورت احراز هرگونه تخلف یا کم‌فروشی، مطابق مقررات با اپراتور متخلف برخورد قانونی صورت خواهد گرفت.

از مشترکان درخواست شده است در صورت داشتن هرگونه ابهام نسبت به نحوه محاسبه حجم یا تعرفه بسته اینترنت خود و یا احتمال بروز تخلف، موضوع را به همراه مستندات از طریق سامانه پاسخگویی به شکایات 195 ثبت کنند تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن رسیدگی شود.

منبع: تسنیم