حمایت مجلس و دولت مانع افزایش تعرفه‌ها در بیمارستان‌های دولتی شد

معاون درمان وزیر بهداشت با تأکید بر سیاست‌های حمایتی دولت و مجلس، اعلام کرد که افزایش ناگهانی تعرفه‌ها در بیمارستان‌های دولتی منتفی شده است.

سجاد رضوی، معاون درمان وزیر بهداشت، در جریان بازدید از دانشگاه علوم پزشکی بابل، بر مفهوم «رضایت مشتری» در حوزه خدمات درمانی تأکید کرد و اظهار داشت: در سازمان‌های درمانی، مشتریان اصلی ما شامل پرسنل و بیماران هستند و هدف ما ایجاد رضایت در این دو گروه است؛ رضایت مشتری، در حقیقت رضایت خداوند است.

وی افزود: در دانشگاه علوم پزشکی بابل، با توجه به به‌روز بودن مطالبات پرسنلی و پرداخت حقوق و مزایا، رضایتمندی خوبی ایجاد شده که این امر مستقیماً به کیفیت خدمات ارائه شده به بیماران منتقل می‌شود.

معاون وزیر بهداشت در ادامه به بررسی شاخص‌های بیمارستانی پرداخت و خاطرنشان کرد: در حالی که شاخص‌های مربوط به رضایت بیمار و پرسنل وضعیت مناسبی دارند، اما در بخش تجهیزات و سرمایه‌های سنگین، نسبت به میانگین‌های کشوری نیاز به جبران و پیشرفت در دانشگاه علوم پزشکی بابل داریم. وی با اشاره به چالش‌های اقتصادی و تأثیر تحریم‌ها، تأکید کرد: با وجود تحریم‌ها، ما بیشترین تجهیزات پزشکی را در کشور داریم. همچنین با حمایت مجلس و هیئت دولت، تلاش شده تا از افزایش ناگهانی تعرفه‌ها در بیمارستان‌های دولتی جلوگیری شود. در بخش خدمات رفاهی (هتلینگ) نیز با توجه به تورم و بالا رفتن هزینه‌ها، تغییرات چندانی ایجاد نشده تا بار مالی بر دوش بیمار سنگین نشود.

رضوی با هشدار نسبت به دریافت «زیرمیزی» در مراکز درمانی، از شهروندان خواست تا نسبت به هرگونه تخلف در مراکز درمانی نظارت داشته باشند و در صورت مشاهده هرگونه سوءرفتار یا دریافت وجه غیرقانونی، موضوع را از طریق سامانه 190 گزارش کنند. وی تأکید کرد که بیمه‌شدگان باید حق خود را برای دریافت خدمات در مراکز دولتی و بدون پرداخت هزینه‌های اضافی از طریق مراجع قانونی مطالبه کنند.