ظفرقندی: پزشکان و نیروهای نظامی در صدر گروه‌های مورد اعتماد مردم

به گزارش خبرگزاری ۶۰ثانیه، محمدرضا ظفرقندی، وزیر بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، در آیین افتتاحیه دوره هفتم اعتباربخشی بیمارستان‌های کشور و همایش ملی آموزش ارزیابان که در دانشگاه علوم پزشکی ارتش برگزار شد، اظهار داشت: لازمه حرکت رو به جلو، داشتن یک نظام ارزیابی دقیق است که به ما بگوید کجا هستیم و به کدام سمت می‌رویم. در ارزیابی بیمارستان‌ها، مهم‌تر از امکانات ظاهری و تجهیزات، روند رشد و پیشرفت کیفیت خدمات از یک دوره تا دوره دیگر است.

وزیر بهداشت با تأکید ویژه بر جایگاه رفتار حرفه‌ای در نظام سلامت گفت: کیفیت خدمات درمانی صرفاً در تجهیزات و ساختمان خلاصه نمی‌شود؛ یکی از بخش‌های مهمی که باید در معیارهای اعتباربخشی جایگاه مشخصی داشته باشد، اخلاق حرفه‌ای و نحوه برخورد با بیمار است. به گفته ظفر قندی اعتماد عمومی نعمتی گرانبها برای کادر سلامت بیمار در حساس‌ترین لحظات زندگی خود به نظام سلامت مراجعه می‌کند است و وظیفه ماست که با نهایت دقت، حوصله و احترام با مردم برخورد کنیم، چرا که سلامت و امنیت، دو نیاز اساسی جامعه هستند که در اختیار این دو بخش قرار گرفته است.

وی افزود: مسیر ارتقای نظام سلامت باید از ارزیابی آغاز شده، به اعتباربخشی برسد و در نهایت به بهبود مستمر کیفیت منتهی شود. ظفرقندی با تأکید بر لزوم تحول در فرآیندهای نظارتی بیان کرد: دیگر نباید صرفاً به روش‌های دستی، کاغذی و صرفاً تیک‌زدن چک‌لیست‌ها اکتفا کرد.

وزیر بهداشت متذکر شد: برای ارتقای مستمر کیفیت و حمایت از حقوق مردم، باید به سمت استفاده از فناوری‌های نوین، پلتفرم‌های هوشمند و هوش مصنوعی در فرآیندهای ارزیابی و اعتباربخشی حرکت کنیم. وی با اشاره به نتایج مطالعات بالینی در بیمارستان‌های بزرگ، یادآور شد: یکی از مهم‌ترین عوامل در رضایتمندی بیماران، پیگیری مداوم و صرف زمان کافی توسط پزشک بر بالین بیمار است که نشان می‌دهد کیفیت خدمات، پیوندی ناگسستنی با ارتباط انسانی پزشک و بیمار دارد.

وزیر بهداشت با اشاره به نظرسنجی‌های معتبر که جامعه پزشکی و نیروهای نظامی را در صدر گروه‌های مورد اعتماد مردم قرار داده است، خاطرنشان کرد: این اعتماد عمومی نعمتی است که باید قدر آن را دانست. در این مراسم از کتاب راهنمای جامع استانداردهای اعتباربخشی بیمارستان‌های ایران رونمایی شد.

همچنین از دست‌اندرکاران این حوزه و ۱۵ بیمارستان برگزیده در محورهای مدیریت خطر، خدمات حاد، ایمنی بیمار و حمایت از گیرنده خدمت سرآمد بوده‌اند، تقدیر شد.